Documentazione
Scopri come utilizzare PMU CRM e le sue funzionalità
Variabili Template SMS
Quando configuri i promemoria SMS per i trattamenti, puoi utilizzare variabili template per personalizzare i messaggi. Queste variabili vengono sostituite con i dati effettivi quando il messaggio viene inviato.
Usa la sintassi Handlebars: {{nomeVariabile}}
Esempio
Ciao {{client.first_name}}, ti ricordiamo l'appuntamento per {{treatment.name}} il {{formatDate appointment.appointment_date}}.Risultato: "Ciao Maria, ti ricordiamo l'appuntamento per Microblading il 15/01/2026, 10:00."
Campi Disponibili
🧑 Cliente
Informazioni sul cliente che riceve il trattamento
| Syntax | Description |
|---|---|
{{client.first_name}} | Nome del cliente |
{{client.last_name}} | Cognome del cliente |
{{client.email}} | Indirizzo email del cliente |
{{client.phone}} | Numero di telefono del cliente |
{{client.date_of_birth}} | Data di nascita del cliente |
{{client.address}} | Indirizzo del cliente |
{{client.city}} | Città del cliente |
{{client.postal_code}} | CAP del cliente |
{{client.notes}} | Note generali sul cliente |
{{client.allergies}} | Informazioni sulle allergie del cliente (IMPORTANTE) |
📅 Appuntamento
Informazioni sull'appuntamento programmato
| Syntax | Description |
|---|---|
{{formatDate appointment.appointment_date}} | Data e ora dell'appuntamento (usa con l'helper formatDate) |
{{appointment.duration}} | Durata in minuti |
{{appointment.price}} | Prezzo finale dell'appuntamento |
{{appointment.status}} | Stato dell'appuntamento (draft, confirmed, completed, cancelled, no_show) |
{{appointment.confirmed}} | Se il cliente ha confermato la presenza |
{{appointment.notes}} | Note specifiche dell'appuntamento |
{{appointment.allergies_noted}} | Allergie annotate al momento dell'appuntamento |
💉 Trattamento
Informazioni sul trattamento PMU
| Syntax | Description |
|---|---|
{{treatment.name}} | Nome del trattamento |
{{treatment.description}} | Descrizione del trattamento |
{{treatment.default_price}} | Prezzo predefinito per questo trattamento |
{{treatment.default_duration}} | Durata predefinita in minuti |
{{treatment.requires_patch_test}} | Se è richiesto un patch test |
👩💼 Collaboratore
Informazioni sul membro dello staff assegnato all'appuntamento (può essere nullo)
| Syntax | Description |
|---|---|
{{collaborator.first_name}} | Nome del collaboratore |
{{collaborator.last_name}} | Cognome del collaboratore |
{{collaborator.email}} | Indirizzo email del collaboratore |
{{collaborator.phone}} | Numero di telefono del collaboratore |
Helper Template
formatDate
Formatta un campo data/ora per la visualizzazione. Usa il formato italiano (gg/MM/aaaa, HH:mm) e il fuso orario configurato.
{{formatDate appointment.appointment_date}}💡 Suggerimenti
- ✓Testa sempre i tuoi template prima di attivarli
- ✓Mantieni i messaggi brevi e chiari per gli SMS
- ✓Includi la data e l'ora dell'appuntamento per contesto
- ✓Usa il nome del cliente per un tocco personale
- ✓Ricorda che i campi del collaboratore potrebbero essere vuoti se non assegnato